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七天退换总则

发布日期2017-07-11 16:53:43 【关闭】
摘要:七天无理由退换货,真的是无条件吗?将心比心,你作为一个商家,该怎么想、怎么做呢?我们只能说:无理由是相对的!

七天无理由退换货,真的是无条件吗?将心比心,你作为一个商家,该怎么想、怎么做呢?我们只能说:无理由是相对的!

 

问:订单退货时效是多久?
答:自订单签收次日起7日内。


问:出现哪些情形时,消费者可在签收7天内无理由退货?
答:1、商品质量问题;
    2、商品非质量问题:商品及商品本身包装保持钻山甲商城出售时原装且配件赠品资料齐全,不影响二次销售的。


问:哪些商品不支持7天无理由退货?
答:在钻山甲商城售卖的所有商品支持7天无理由退货,除以下品类外:
    1、消费者定制商品;
    2、鲜活易腐的食品;
    3、包装易破碎的食品。


问:出现哪些情形时不予退货?
答:1、任何非钻山甲商城出售的商品(快递单号不符);
    2、已经超过三包期限的商品;
    3、无法提供快递单号的商品;
    4、礼包或套装中的商品不可以部分退换货。


问:退货运费由谁承担?
答:1、因商品质量问题产生的退换货,退换货运费由钻山甲商城承担;
    2、因您个人原因产生的退换货,退换货运费由您个人承担。


















































































































































I、一旦购买,即表示同意上所有描述条款。买家应该理智对待问题,请勿将物品与非同价位物品进行对比。买家签收商品后任何问题由买家自己负责!因此请在签收时候特别注意!(当着快递的面检查清楚,确认满意才签收)

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